Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Товар, который возвращается/обменивается должен быть новый, то есть не иметь следов употребления и использования (царапин, сколов, потертостей и других повреждений); 2. Сохранена в целостности оригинальная заводская упаковка товара и все ее компоненты (допускаются следы аккуратного вскрытия упаковки для осмотра товара); 3. Сохранены полная комплектация товара, ярлыки, инструкции, заводская маркировка и товарный вид; 4. Есть документ, подтверждающий факт приобретения и оплаты товара (например, товарный чек/накладная) Возврату и обмену не подлежат: 1. Товары надлежащего качества, которые были в употреблении или имеют следы использования, признаки монтажа, сборки и т.д.; 2. Товары, которые потеряли товарный вид, у которых нарушена комплектация, ярлыки, маркировка и др. после передачи товара покупателю; 3.Товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ и/или по образцам (эскизам) Покупателя, в том числе товар который имеет индивидуально определенные свойства, а именно: нестандартные размеры, внешний вид, конструкцию, дополнения внешними деталями, ткани которые были выбраны Покупателем индивидуально перед заказом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.